TÉRMINOS Y CONDICIONES
ELEVAH METHOD STUDIO – Insurgentes Sur 2346, segundo piso, col. Chimalistac, Álvaro Obregón, C.P. 01070, CDMX
Correo de contacto: elevahstudiocontacto@gmail.com
1. Aceptación de los Términos
Al inscribirse o asistir a cualquier clase, evento o servicio ofrecido por ELEVAH METHOD STUDIO, la usuaria reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
2. Requisitos para Participar
La participación en las clases y servicios del estudio está dirigida a personas mayores de edad. En caso de que la usuaria sea menor de edad, se permitirá su ingreso a partir de los 15 años de edad, bajo el entendido de que la menor cuenta con la autorización expresa de su madre, padre o tutor, quienes asumen la responsabilidad correspondiente. Se permitirá la participación en clases a usuarias en edades de 10 a 14 años siempre y cuando se encuentren acompañadas de un adulto.
Completar y firmar la responsiva antes de asistir a la primera clase.
Informar al personal sobre cualquier condición médica relevante, lesión, embarazo o limitación física antes de participar.
3. Reservaciones y Cancelaciones
Con la finalidad de asegurar un espacio, las clases deberán reservarse con anticipación a través del sistema designado (app, WhatsApp o sitio web).
Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación. Cancelaciones fuera de tiempo o inasistencias sin aviso se descontarán del paquete y/o serán consideradas como clase utilizada.
En el caso de membresías con clases ilimitadas, las cancelaciones fuera de tiempo o inasistencias, se aplicará una penalización de acuerdo a lo siguiente:
1ª falta: aviso de cortesía
2ª falta: restricción temporal de reservas por 5 días.
3ª falta o más en el mismo mes: multa de $700.00 (setecientos pesos 00/100 M.N.) o suspensión de reservaciones por 10 días.
El estudio se reserva el derecho de cancelar o reprogramar clases en caso de fuerza mayor o contingencias, notificando a los alumnos con la mayor anticipación posible.
4. Pagos y Reembolsos
Las clases, paquetes, mensualidades o membresías deben ser pagados en su totalidad por adelantado.
No hay reembolsos una vez iniciado el periodo contratado.
Las clases, paquetes y membresías tienen vigencia limitada y no son transferibles, reembolsables, prorrogables ni acumulables.
En el caso de requerir la baja en las membresías con cargo recurrente, el usuario deberá comunicar por escrito directamente en las instalaciones del estudio su decisión de baja.
5. Normas de Comportamiento
Llegar puntualmente. Por respeto a los demás y al desarrollo de la clase, se establece una tolerancia de 10 minutos a partir de la hora de inicio programada de la clase, cediendo el lugar en caso de existir lista de espera.
Todos los usuarios deberán limpiar el equipo utilizado al finalizar cada clase y recoger y colocar todo el material en su lugar correspondiente.
Al finalizar cada clase, se deberá dejar el área de entrenamiento lista para el siguiente grupo de usuarios.
Usar ropa y calzado adecuado para el tipo de actividad.
El uso del celular está restringido durante las clases.
Tratar con respeto a instructores y otros alumnos. El incumplimiento podrá derivar en suspensión o cancelación de membresía sin reembolso.
6. Responsabilidad
El alumno asume toda responsabilidad sobre su estado físico y participación en las actividades.
ELEVAH METHOD STUDIO y su personal no se hacen responsables por lesiones, accidentes o condiciones que puedan surgir durante o después de la clase, salvo en casos de negligencia comprobada.
Se recomienda consultar a un médico antes de iniciar cualquier programa de actividad física.
ELEVAH METHOD STUDIO no se hace responsable en caso de pérdida, robo o daños a cualquier objeto dentro de las instalaciones del estudio.
ELEVAH METHOD STUDIO se reserva el derecho a denegar el acceso a cualquier persona que considere que esté actuando de manera inadecuada o que ponga en riesgo su salud o la de otras personas dentro del estudio.
7. Uso de Imagen
Al participar en clases o eventos, el usuario autoriza el uso de su imagen (fotografías o videos) con fines promocionales del estudio.
8. Modificaciones
ELEVAH METHOD STUDIO se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web o en el espacio físico del estudio.
9. Aviso de Privacidad
La información proporcionada por los usuarios será tratada de manera confidencial, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Fecha de última actualización: 01/10/2025